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注重理性消费 勇拒“霸王条款”
岳市消警[2009]02号
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岳阳市消费者委员会提醒广大消费者：节日期间理性消费，一旦发生纠纷，请及时拨打12315电话或直接向属地工商管理部门、消费者协会投诉，维护自身的合法权益。
提醒一：理性看待商家的促销活动。与往年相比，2009年岳阳商家的促销活动一浪高过一浪，且名目繁多，在一定程度上激发了市民的购物热情。在此，市消委提醒消费者在“返券”、“清仓甩卖”、“兑奖”等促销活动面前要保持理智，不要被一些夸大、虚假不实的宣传所迷惑，要看清楚参与细则，避免掉进消费陷阱或被迫消费，上当受骗。此外要按需消费，考虑清楚要买的商品是不是自己所需要的，以免买而不用造成浪费。同时，消费者应选择信誉好、售后服务优良的市场和商场购买年货，并向商家索取并保存有关凭证。
提醒二：安全购买烟花爆竹。作为一种特殊商品，烟花爆竹具有一定的危险性。因此，市消委提醒市民要选择合法的销售网点购买烟花爆竹。那些无证摊点或小商贩上门销售的烟花爆竹，质量往往无法得到保证。他们的鞭炮往往存在头数不够、响率低、不稳定、断火等问题，一般危险性都比较大。而且一旦造成伤害，消费者往往因找不到销售商、厂家而得不到应有的赔偿。
提醒三：细心选择节日食品。春节前采购食品，最好到具有经营资格、信誉好的商家购买。同时要看食品包装标识是否齐全。按照国家有关规定，食品外包装上必须标明商品名称、配料表、净含量、厂名、厂址、电话、生产日期、保质期、产品标准号等内容，消费者选购前要注意查看。另外要注意观察食品的色泽，鲜艳好看的食品不一定就质量可靠。
随着节日的临近，人们的消费活动日渐增多，岳阳市消费者委员会特别提醒消费者要勇于拒绝“霸王条款”。经营者无论以多低的价格出售商品，都不能推脱对售出商品的“三包”责任。某些商家利用消费者不了解《消费者权益保护法》，打出“低价商品，概不退换”、“物品丢失，概不负责”等店堂告示或声明，在向消费者提供商品或服务的环节上增加了不公平交易条件或不合理的规定。《消费者权益保护法》第二十四条明确规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，损害消费者合法权益，否则将承担民事责任。消费者遇到商家出示的不平等规定时，要理直气壮地拒绝，维护自己的合法权益。但要注意，如果店家声明是因为质量问题而折价销售的，就是一般所说的“处理品”，那消费者就没有理由因质量问题要求退货。
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