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业大靠诚　路达凭信
岳阳三五一七橡胶总厂

　　3517工厂是一个有着五十多年历史的老厂,目前已发展成为拥有胶鞋、雨衣、充气床垫、染整、纸箱、服装、橡塑制品、胶布制品等八大系列产品、资产总额近4亿元、年销售收入4亿多元、年利税1700多万元的国有大中型企业。回顾工厂五十多年的发展历程，我们深深体会到业大靠诚，路达凭信，唯诚信才可致远。

　　3517工厂与其他国有企业一样，也经历了从计划经济到市场经济的痛苦转变，部分厂商恶性无序、不讲诚信的竞争，扰乱了正常的经济秩序，使工厂产品积压、货款难收，遇到了前所未有的困难，在市场诚信危机四伏的困难面前，我们保持了清醒的头脑，恪守诚信不动摇，坚持市场靠诚信、诚信靠实力，以实力打造诚信、以诚信开拓市场，全厂员工信守并实践着“质量第一，信誉第一”的企业精神，通过重视市场信息反馈，以质量诚信、价格诚信、服务诚信，信贷诚信不断完善售前、售中、售后的服务及资金运作，精心呵护着历经50多年风雨铸造就的金字招牌。经过多年来的艰苦努力，工厂获得了回报，湖南省名牌产品、全军名牌产品、全国用户满意产品的荣誉接踵而来，产品畅销全国，远销欧美，市场份额逐步扩大，胶鞋产销量稳居全国同行业第三名。而反观那些丢弃了诚信的竞争对手，他们无一不是倒在了自己的“利刃”下。因为，在失去了诚信的竞争中，每当他们战胜一个对手，就会在自己的身上留下一道深深的“疤痕”。可见，诚信的意义不在于一笔交易的成败，而在于它已成为企业核心竞争力的一个组成部分。不守诚信，也许可以赢得一时之利，但一定会失去长远利益，坚守诚信，事业才能壮大，发展才能持久。

　　当然，一个企业的发展壮大除了自身的努力外，也离不开客户以及供应商的信任，同样也离不开包括银行在内的业界长久支持，而诚信正是获得这种长久支持的源泉。优质的产供销关系渠道、良好的银企信任历来是我们优先建立的关系网络，客户与银行的支持等于为工厂的腾飞插上了翅膀。3517工厂的诚信之道使市场的规模不断扩大，企业得到持续发展，在“十五”期间，工业总产值、销售收入、利税等主要经济指标平均增幅都达到了10%以上，超过了国家发展水平。这些都得益于我们“业大靠诚，路达凭信”经营宗旨的深入贯彻。
我们在与全国各地近百家供应商的业务往来中，资金方面从未失信，即使没有后续业务的厂家，也同样结清来往账目，不拖不欠。凭借工厂多年来的信誉，部分供应商在工厂资金周转紧张时，克服自身困难，给予工厂充分的信任与支持，保证及时足额的原材料供应。

　　在对待下游客户时，我们重视顾客的反映，产品讲质量，服务重诚信，采取跟踪调查走访，加强与顾客沟通，认真听取客户意见，建立市场调查档案，定期分析，专人负责等形式搞好售前服务。在售中服务过程中，根据顾客的要求搞好产品生产安排与交付过程服务，发挥多年来铁路、公路、水路、代办邮寄等多渠道运输的优势，搞好运输配货。同时，注重售后服务，通过质量跟踪，定期与不定期的走访市场与仓库。并对承诺的质量问题进行换货、退货，严格执行质量包赔，维护客户利益。同时，加强内部管理，以为用户提供满意的产品为宗旨，采取岗位培训、技术比武，立项攻关，优化配方，不断深化精品工程。多年来，在与消费者致诚的沟通中，产品质量得到了长足的进步，消费者认准了“3517”品牌，工厂产品良好的美誉度发挥了“千金易得，一诺难求”的效果。在工厂做大、做实、做强的发展过程中，得到了广大顾客用户持续有力的支持。

　　在对待银企关系上，为了保证能够按期归还每一笔到期的贷款本息，我们始终坚持“债即是信，信即是本”的银企关系法则，首先，从思想上为到期归还本息提供了保障；其次，我们坚持在每申请一笔贷款前都要对投资的回收期进行充分论证，对投资回报达不到预期目标坚持不上，从而从源头来杜绝到期无法归还本息情况的发生。同时，我们从加强内部管理入手，保持产销平衡，强化货款回收，积极处理积压、合理调配资金、跟踪项目进展，从过程控制来保证企业的偿债能力，从工厂近几年与偿债能力相关的财务指标来看：资产负债率一直低于45 %，速动比率保持在1.0以上，这些都充分说明了工厂良好的偿债能力。正是因为如此，工厂自与银行建立信贷关系以来，从未拖欠过任何一家银行的任何一笔贷款本息，这为工厂赢得了良好的信誉，也为工厂的筹资打开了方便之门。在银行惜贷的今天，良好银行信誉为企业发展带来了及时的、强有力的资金支持。

　　明礼诚信才能经世济国。过去的一切虽已成为历史，但经验和才识却可为今天的企业所借鉴。在市场经济日益完善的今天，必将会有越来越多的有识之士认识到诚信是企业生存的根本，是企业发展的源泉。我们愿全市企业界一道为我市建立良好的社会诚信秩序而努力。我们也深信，只要我们企业界同仁一道恪守诚信，必将迎来蓬勃发展的辉煌明天！



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